Fitur Kompas Kiblat di NU Online Super App dibangun dengan melibatkan sistem penghitungan matematis. Karena itu, pengguna selalu mendapati angka derajat sudut kiblat saat membuka fitur ini. Angka derajat yang tampil di NU Online Super App (misalnya, 294.15°) akan selalu akurat mengikuti titik lokasi pengguna. Nominal tersebut adalah besaran sudut kemiringan dari arah utara, yang dihitung secara otomatis oleh sistem berdasar koordinat lokasi yang pengguna terapkan di aplikasi.

Sebagaimana aplikasi pada umumnya, fitur kompas digital merupakan ilustrasi pembantu dari derajat angka yang ditampilkan. Kompas ini sangat tergantung dengan banyak faktor agar dapat menampilkan ilustrasi dengan lancar dan akurat. Kendala tertentu akan menyebabkan kompas tidak dapat berjalan lancar sehingga menghasilkan arah yang tidak sesuai dengan derajat yang ditampilkan atau bahkan berhenti.

Faktor tersebut bisa terjadi karena benda logam kuat yang berada di sekitar ponsel, SOC (Processor) ponsel yang tidak support dengan teknologi yang digunakan pada aplikasi, atau juga karena sensor kompas yang berada di perangkat pengguna belum tersedia atau sudah mulai lemah.

Selain alasan di atas, teknologi kompas yang diterapkan di aplikasi memiliki beberapa kekurangan, yaitu masih belum sepenuhnya support untuk semua perangkat Android. Bagaimanapun, aplikasi ini hanya bersifat membantu, Anda tetap dapat menggunakan derajat yang ditampilkan pada aplikasi sebagai panduan arah kiblat dengan menggunakan perangkat lain.

Sedikit cara yang mungkin dapat membantu kompas yang penunjuk arah kiblat yang tidak mau bergerak atau tidak akurat yaitu dengan membuka aplikasi kompas bawaan ponsel, kemudian tanpa menutup aplikasi kompas tersebut, sambil buka menu kiblat di aplikasi NU Online Super App. Jika kompas masih tidak bergerak mengikuti aplikasi kompas bawaan ponsel, ada kemungkinan fitur tersebut tidak support di perangkat Anda. Namun jika arah derajat kiblat di aplikasi NU Online Super App telah sesuai dengan aplikasi kompas bawaan ponsel, namun Anda merasa tetap tidak akurat, ada kemungkinan sensor kompas di perangkat Anda terdapat masalah.

Saran kami, jika kompas tidak dapat mengilustrasikan secara akurat, silakan tekan tombol "Arahkan Kiblat dengan Kamera" untuk menampilkan opsi ilustrasi lainnya.